Página de especificación basada en La Ley de Transacciones Comerciales Especificadas
Nombre de la empresa
Japan Anime Box
Representante: ※※※
Ubicación
Dirección comercial
※※※
Contacto
E-mail japananimebox@gmail.com
Representante
※※※
Acerca del precio de los productos
Todos los precios de los productos que se muestran en las páginas respectivas, son "precios con impuestos incluidos".
Tarifas a parte del precio de los productos
Al comprar un producto, el único cargo que se aplica es el "precio del producto" que aparece en cada página del producto.
La entrega es gratuita.
Métodos de pago disponibles
Pago con tarjeta de crédito/débito (Visa/Master/ American Express/JCB/Diners Club/Discover)
Código QR y Alipay .
Periodo de confirmación de pago
El pago se realizará al confirmar el pedido del producto.
Acerca de la entrega de productos
La fecha y la hora de entrega es la que elige el cliente a la hora de realizar el pedido.
※Si desea recibir su pedido el día de hoy, debe realizar su pedido hasta las 4:50AM de hoy. Después de esa hora podra recibir su pedido a partir de mañana.
Política de cancelación
En nuestra empresa tenemos fechas límite, y tarifas de cancelación establecidas.
Fechas límite y tarifas de cancelación:
Hasta las 5:00AM de el día de entrega elegido: Cancelación gratuita
Después de las 5:00AM de el día de entrega elegido: Deberá pagar el 20% de el total de el pedido como tarifa de cancelación.
Si desea cancelar debe contactarnos mediante
1.La caja de chat/chatbox
2.El Email
※Al momento de contactarnos deberá ingresar su:
① Nombre
② Número de pedido
※①Caja de chat/Chatbox (Puede ingresar a través de el ícono que se encuentra en la parte de abajo a la derecha en la página principal.)
Reembolsos y devoluciones
■En caso de que haya tenido algún problema
・En nuestra empresa se verifican los productos para que satisfagan a los clientes, y para que no haya ningún inconveniente con estos antes de entregarlos. No obstante, en el caso de que se compruebe que el producto que compró está defectuoso o que el producto que pidio es diferente. Proporcionaremos reembolsos si es necesario.
[Pasos a seguir]
Lamentamos las molestias pero deberá devolver los productos usted mísmo/a.
(El método de devolución variará dependiendo de la situación de cada cliente.)
El staff de nuestra empresa inspeccionará el estado de el producto, en caso de que se reconozca el problema en el producto proporcionaremos el reembolso.
Primeramente deberá adjuntar la siguiente información
-
Su nombre
-
Su número de pedido
-
Una foto donde se pueda verificar el estado de el producto
en el Email a continuación.
■En caso de un reembolso
・En caso de un reembolso
Proporcionaremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizó a la hora de realizar su pedido.
・También deberá tener en cuenta que no es posible hacer reembolsos mediante un método de pago diferente al que utilizó a la hora de hacer su pedido.
■Momento de el reembolso
・En caso de un reembolso
El reembolso se realizará dentro de los siguientes 2 días habiles incluyendo el día en el que se confirmo el reembolso. Una vez proporcionado el reembolso se le enviará el siguiente correo:"Correo electrónico de finalización del proceso de reembolso" a el correo que haya registrado.
・Después de que nuestra empresa realice el proceso de reembolso, el tiempo en el que recibirá su reembolso variará según la empresa que administre el método de pago que utilizó.
Comuníquese con la empresa administradora para obtener más detalles.