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よくあるご質問

  • JapanAnimeBox とは?
    アニメ大国日本が誇る洗練されたフィギュアをはじめとしたアニメグッズのセットをご用意いたしました。 〜大好きなアニメをあなたの手に〜 Japan Anime Box
  • セット内容 について
    セット内容は以下となります -Main Figure×1(ご選択ください) -Sub Figure× 2~3(ランダム) -Anime goods× 10 (ランダム)
  • Main Figure について
    Main Figure とは最初に選択していただくフィギュアです。 数多くあるフィギュアの中でも”仕上がり”や”迫力”のレベルが特に高いシリーズを ご用意しております。 ご満足いただけること間違いなし!!
  • Sub Figure について
    Sub Figure とは ランダムでセットにつくフィギュアです。 キャラクターの魅力を最大限に表現するために、 職人さんが”高い技術”と ”アニメを愛する力”で作り上げたフィギュアをどうぞお楽しみください。 ※メインフィギュアと同じアニメのグッズとなります
  • Anime goods について
    Anime goods とは Main Figure 、Sub Figure にランダムで付いてくるさまざまなアニメグッズです。 さまざまなグッズとは? -ラバーストラップ -マグカップ -クリアファイル -ロングタオル -ミニフィギュア など ランダムで10個付いてきます。 ※メインフィギュアと同じアニメのグッズとなります
  • 品質について
    Japan Anime Box で取り扱っているアニメグッズの状態はさまざまですが お客様に喜んでいただけるよう最高のものをご用意しております。 以下の状態ものをご提供させていただいております。 -新品  (一度も開封していないもの) -新古品(一度は消費者の手に渡ったものの、未使用の製品) -新古品(一度は消費者の手に渡ったものの、箱から出していない新しい品物) -中古品(一度は消費者の手に渡ったものの、目立ったキズや汚れがない状態の良い物) ※キズ、汚れ等がないか、状態を『確認』するために一度、 Japan Anime Box事務所で開封し、検品しております。 厳しい審査基準をクリアした商品をお客様に提供させていただいております。 安心して、お買い求めください。
  • どのように受け取れますか?
    『成田国際空港』のコインロッカーでの受け取りになります​。 ①成田空港第1ターミナル ​または、 ②成田空港第2ターミナル ​お支払い画面にて、選択してください。 詳しい受け取り方は、注文完了後に送信されるメールにてご案内いたしますので、 ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
  • 商品はいつ受け取れますか?
    商品のお届け日時は、ご注文時にお客様がご選択いただいた日時となります。 ※当日受け取りご希望の場合、その日のAM4:50までにご注文をお済ませください。 それ以降のご注文は翌日以降の受け取りとなります。
  • 配送料は無料ですか?
    配送料は無料となります。
  • クレジットカードで支払いはできますか?
    はい。 可能でございます ・Visa ・Mastercard ・American Express ・JCB ・Diners Club ・Discover の6種類をご利用いただけます。
  • Alipay は使えますか?
    はい。 ご利用いただけます
  • 現金での支払いは可能でしょうか?
    申し訳ございませんが、現在対応しておりません。
  • キャンセルについて
    弊社では、キャンセル期限及びキャンセル料を設けています。 キャンセル期限及びキャンセル料金 受け取り希望日のAM5:00まで :無料 受け取り希望日のAM5:00以降〜:ご注文総額の20%がキャンセル料としてかかります。 ​キャンセルご希望の場合は ①チャットBox​もしくは、 ​②Email japananimebox@gmail.com へとご連絡ください。 ※ご連絡の際はメール本文に  ①お客様氏名  ②注文番号をご記載ください。 ​※ ①チャットBox(ホームページ右下のアイコンから入れます。)
  • 返品・返金について
    ■商品に問題があった場合 ・弊社で取り扱う商品はお客様にご満足いただける様、出荷前に問題がないかチェックを行なっておりますが 万が一、ご購入頂いた商品に初期不良もしくはご注文商品が異なると確認できた場合 必要に応じて返金対応をさせていただきます。 ​  【手順】 お手数をおかけしますが、まずお客様ご自身で返品をしていただきす。 (返品方法に関しましては、お客様の状況に応じてご対応させていただきます) 弊社スタッフが、商品の状態を確認し 商品に問題が認められた場合、返金対応を させて頂きます。 まずは、 ①お客様氏名 ②注文番号 ③商品の状態が確認できる写真  を添えて​、下記メールアドレスまでご連絡ください。 japananimebox@gmail.com ​ ​ ■返金となった場合 ・返金となった場合は 商品のお支払い時にご利用頂いた決済サービスへと、返金処理をさせていただきます。​ ・ また、商品のお支払い時にご利用 頂いた 決済サービス以外への返金は致しかねますのでご了承ください。 ​​​​​​​ ■返金のタイミング ・返金となった場合 返金が確定した日を含め 2営業日 以内に返金処理をさせていただき、 ご登録頂いたメールアドレス宛に『返金処理完了メール』を送らせていただきます。 ​・弊社での返金処理後、実際に返金される タイミングはお客様がご利用いただいた決済手段を管理している会社様によって異なります。 詳細は管理会社様へお問い合わせください。
  • お問い合わせはできますか?
    ご相談は お問い合わせページにて承っております。
  • 古物営業法に基づく表示
    古物営業法に基づく表示は こちらのページにて表示させていただいています。 →古物営業法に基づく表示
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